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Fidelización para hoteles

Cada estancia cuenta.También la siguiente.

Organiza un programa con reglas, niveles y recompensas. Da a tu equipo una forma de entender el saldo y la historia de cada relación.

UNA VISTA DEL TRABAJO

El saldo tiene una historia.

Regla ficticia: 20 puntos por noche. Una estancia de 3 noches y un canje de 120 puntos explican cada movimiento.

Ejemplo ilustrativo · contenido y datos ficticios
Saldo de puntos140Un punto de partida claro.
  1. 01
    Saldo anterior

    Puntos

    140
  2. 02
    Estancia verificada

    3 noches × 20

    +60
  3. 03
    Canje ilustrativo

    Recompensa de ejemplo

    −120

Un punto de partida claro.El miembro comienza con 140 puntos.

El recorrido, paso a paso
  1. 01

    Un punto de partida claro.

    El miembro comienza con 140 puntos.

    Saldo anterior del ejemplo.
  2. 02

    Tres noches, una regla.

    3 noches × 20 puntos = 60 puntos. El saldo pasa a 200.

    Solo tras cumplir las condiciones del programa ilustrativo.
  3. 03

    Un beneficio, un movimiento.

    Un canje ficticio de 120 puntos deja 80 puntos de saldo.

    En un programa real se comprueban saldo, condiciones y disponibilidad.

Explora cada paso a tu ritmo. Este ejemplo no envía mensajes ni modifica datos de un hotel.

EL TRABAJO QUE IMPORTA

Más contexto para cada siguiente paso.

Define qué reconoces

Configura reglas para eventos y estancias según las condiciones de tu programa.

Haz visible el recorrido

Consulta movimientos y niveles para explicar de dónde viene el saldo de un miembro.

Da sentido al beneficio

Relaciona recompensas con su coste, disponibilidad y condiciones de canje.

DEL CONTEXTO AL TRABAJO

Así encuentra su lugar en tu hotel.

Un recorrido concreto, con tu equipo y tus herramientas en el centro.

  1. Diseña las reglas

    Elige los eventos que aportan puntos, las condiciones y los límites antes de activar el programa.

    Un programa activo y eventos válidos.
  2. Sigue los movimientos

    Lee altas de puntos, canjes y ajustes junto con el contexto que los explica.

    Saldo e historial relacionados.
  3. Comprueba el canje

    Revisa saldo, elegibilidad y disponibilidad de la recompensa. El programa define la experiencia.

    Condiciones propias de cada hotel.

Antes de dar el siguiente paso.

¿Estos puntos son una oferta comercial?

No. La regla, el saldo y la recompensa son ficticios y sirven para explicar un recorrido. Cada hotel define su programa.

¿Cada conexión WiFi genera puntos?

No. Los eventos deben cumplir las condiciones configuradas. La verificación de WiFi requiere además un vínculo válido con una reserva.

¿Se integra con un programa existente?

Lo revisamos por proveedor: consulta de saldo, movimientos o escritura de puntos pueden tener alcances distintos.

TU HOTEL, TU CONTEXTO

Veamos cómo encaja contigo.

Cuéntanos qué necesitas, con qué herramientas trabajas y qué quieres mejorar. Prepararemos una conversación sobre tu caso.

Solicitar una demoRevisar conexiones